YARDIM MERKEZİ
Aklınıza takılan tüm soruların cevapları burada.
ÖDEME VE SİPARİŞ
Kesinlikle. Ödeme altyapımız, Türkiye'nin en güvenilir ödeme sistemlerinden biri olan Shopier tarafından sağlanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz Shopier'in 256-bit SSL sertifikalı güvenli sunucularında işlenir ve sitemizde asla saklanmaz.
Hayır. Sitemizdeki tüm satın alma ve ödeme işlemleri Shopier güvenli altyapısı üzerinden gerçekleşmektedir. Bu nedenle sipariş vermek için sitemize üye olmanıza gerek yoktur. Beğendiğiniz ürüne tıklayıp doğrudan güvenle satın alabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, Shopier altyapısı üzerinden e-posta adresinize ve telefonunuza otomatik olarak kargo takip numarası iletilir. Ayrıca size gelen e-postadaki link üzerinden sipariş durumunuzu anlık olarak sorgulayabilirsiniz.
İLETİŞİM VE İADE
Bize aşağıdaki platformlardan ulaşabilirsiniz:
- Instagram: fialabiancasocks üzerinden DM atabilirsiniz.
- WhatsApp: Müşteri hizmetleri hattımızdan yazabilirsiniz.
- E-Posta: İletişim Formu'nu doldurarak bize mail gönderebilirsiniz.
Çorap ve iç giyim ürünlerinde hijyen kuralları gereği, paketi açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır. Ancak ambalajı açılmamış ve hasar görmemiş ürünleri 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz.